Hvis du som forbruger har købt trekantmærkede betonvarer, som du mener, ikke opfylder varedeklarationen, relevante standarder eller ikke er af god handelsmæssig kvalitet, skal du først rette henvendelse til leverandøren/producenten, som vil være behjælpelig med at afhjælpe forholdene.
Skulle den situation opstå, at der ikke kan opnås enighed mellem dig og leverandøren/producenten, kan du som køber af trekantmærkede betonvarer få bistand fra Betonvarekontrollen ved at udfylde spørgeformularen for den pågældende produkttype og sende den til Betonvarekontrollen. Vi vil tilstræbe at vende tilbage til dig inden for 2-3 arbejdsdage.
Du skal være opmærksom på, at vi desværre ikke kan hjælpe dig, hvis dit spørgsmål vedrører et produkt, som ikke er trekantmærket. Du kan i så fald søge bistand hos Teknologisk Institut, Betoncentret.
Spørgeformular vedrørende:
